Esta Política de Privacidade descreve como a Visage ("Visage", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais dos profissionais que assinam a plataforma e das clientes cujas imagens e informações são processadas dentro de uma experiência de visagismo. Ao usar a Visage, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Controlador dos dados
A controladora dos dados é Suelen Rodrigues, pessoa física inscrita no CPF sob o nº 059.832.229-96, sediada em Jaraguá do Sul/SC, representada comercialmente pela marca Visage. Atua como controladora dos dados dos profissionais assinantes e como operadora dos dados das clientes atendidas por esses profissionais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Cadastro do profissional: nome, e-mail, telefone, nome comercial, logotipo e credenciais de acesso.
- Dados das clientes: nome, fotos enviadas pelo profissional, notas descritivas e preferências informadas.
- Uso da plataforma: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, endereço IP, tipo de dispositivo e cookies essenciais.
- Dados de pagamento: coletados diretamente pela Paddle.com (Merchant of Record). A Visage não armazena números de cartão.
3. Finalidades e bases legais
- Executar o contrato de prestação do serviço (art. 7º, V, LGPD).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
- Legítimo interesse em segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto (art. 7º, IX).
- Consentimento, quando aplicável — por exemplo, para envio de comunicações de marketing.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- Paddle.com — processamento de pagamentos, faturamento, cálculo de impostos, gestão de assinaturas e reembolsos (Merchant of Record).
- Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem — armazenamento seguro dos dados da plataforma.
- Provedores de IA generativa — processamento de imagens para gerar simulações visuais; imagens são enviadas de forma pontual para geração e não são usadas para treinamento.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Dados de sessão e fotos podem ser excluídos pelo profissional a qualquer momento no painel. Após o cancelamento da conta, os dados são anonimizados ou eliminados em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
6. Direitos do titular
Você pode, a qualquer tempo, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um pedido para suelenvisagista@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas — criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em papéis, RLS no banco de dados, e chaves de serviço restritas — para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de marketing ou publicidade de terceiros.
9. Transferência internacional
Alguns operadores (Paddle, provedores de nuvem e IA) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel antes da vigência.
11. Contato
Encarregada de Dados: suelenvisagista@gmail.com.