Queremos que você se sinta confiante ao começar com a Visage. Por isso, oferecemos garantia de satisfação de 30 dias em todas as assinaturas e na Certificação Visage.
1. Garantia de 30 dias
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeita com sua compra, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias corridos a partir da data do pedido. Não há perguntas obrigatórias nem penalidades.
2. Como solicitar
Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamento, Paddle.com, que atua como Merchant of Record de todos os nossos pedidos. Para solicitar:
- Acesse paddle.net e informe o e-mail utilizado na compra.
- Localize a transação e clique em "Solicitar reembolso".
- Ou envie um e-mail para suelenvisagista@gmail.com com o comprovante de compra que encaminhamos ao suporte da Paddle.
O reembolso é creditado no mesmo meio de pagamento utilizado, geralmente em até 10 dias úteis.
3. Após os 30 dias
Passados 30 dias, a assinatura permanece ativa até o fim do ciclo pago. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo portal do cliente — não haverá cobranças futuras, e seu acesso continua até o término do período atual.
4. Certificação Visage
A Certificação Visage é um pagamento único com acesso vitalício. A garantia de 30 dias também se aplica: se não estiver satisfeita nesse período, solicite reembolso integral pelos mesmos canais acima.
5. Contato
Precisa de ajuda? Escreva para suelenvisagista@gmail.com.